Resultados de clientes
- 3 → 24 chamadas do site por mês Magnolia Avto
- 1 → 45 visitas do Google por semana em 6 semanas Instrumentic
7 dias
da primeira conversa à loja online (28.09 → 05.10.2026)
LuzWick
Uma marca de velas decorativas e aromas para a casa da Figueira da Foz. Da primeira conversa à loja online no próprio domínio foram sete dias. A dona adiciona os produtos sozinha e cada encomenda chega-lhe logo ao Telegram.
Das mensagens do Instagram a uma loja própria numa semana
As velas LuzWick são feitas à mão: ramos de cera, velas com mensagem secreta, difusores para casa e carro. Os clientes encontravam a marca no Instagram e no Etsy e escreviam por mensagem — cada encomenda vivia numa conversa, sem catálogo, sem preços num só lugar e sem saber quanto custava o envio.
Não começámos pelas imagens. Primeiro um esboço cinzento para aprovar: secções, produto, carrinho, back office. Depois três direções de design em páginas reais. A dona escolheu uma, juntou as suas correções e a 5 de outubro de 2026 a loja já funcionava em luzwick.com.
A grande mudança está nos bastidores: cada encomenda chega ao Telegram com produtos, total e forma de entrega, o cliente vê o preço final antes de enviar, e a dona publica uma vela nova sozinha — sem programador.
O que o cliente trouxe
- A marca vivia no Instagram e no Etsy: encomendas perdiam-se em conversas e preços e envio eram explicados à mão.
- Os clientes falam quatro línguas — português, inglês, ucraniano e russo.
- A maioria das velas é feita por encomenda, com mensagem ou escolha de cor e aroma.
- Sem pagamento online: paga-se por transferência, MB Way ou em dinheiro no levantamento.
A nossa solução
Loja em 4 idiomas
Secções e montras «Coleções sazonais» e «Ocasiões especiais», 11 produtos no lançamento — tudo a partir da tabela da dona. Cada idioma é uma versão completa, não tradução automática.
Compra sem registo
Quantidade, embalagem de presente, mensagem ou desejos de cor e aroma, envio em Portugal ou levantamento. Preço dos produtos, envio e total à vista — sem surpresas.
Encomendas no Telegram
Cada encomenda chega de imediato ao grupo de trabalho da dona, e o cliente recebe e-mails de estado no seu idioma.
A dona gere tudo
Produtos, secções, disponibilidade («em stock», «por encomenda», «brevemente») e prazo de produção — no back office. Um produto novo em minutos.
Uma marca, não «mais um artesanato»
Três direções de design para escolher; a escolhida apresenta a LuzWick como marca de velas decorativas e aromas para a casa.
A loja vive no telemóvel
O estado da encomenda é um botão por baixo da mensagem no Telegram, o número de seguimento é uma resposta ao bot e o cliente recebe um e-mail a cada estado em 4 idiomas; o botão «Imprimir» prepara a folha da encomenda. Os e-mails para a loja chegam ao mesmo grupo.
Google Shopping e envios
O feed de produtos para o Google Shopping é gerado sozinho a partir da base, em 4 idiomas. Envio CTT ou DPD à escolha, cada um com preço definido no painel; levantamento gratuito.
Ligação própria ao Etsy
Em curso: as encomendas do Etsy chegam ao mesmo grupo do Telegram e os produtos passam do painel do site para o Etsy num toque, pela API oficial, sem serviços intermediários.
Pesquisa e analítica desde o primeiro dia
O sitemap e o ficheiro para assistentes de IA atualizam-se a cada produto. O Google Analytics conta carrinhos e encomendas — só com consentimento de cookies.
Stack e decisões
O resultado
Sem mensalidade de plataforma: código, domínio e dados são da marca. Próximo passo — pesquisa: abrimos as páginas ao Google com as novas fotos da coleção.
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